化妆品连锁店靠周到服务取胜

2019-09-10 22:14:44


人人都爱美,尤其是女人。现代女性追求的是一种精致的生活,除了对全身服装的精心注意外,对皮肤的护理也不会粗心大意。大到化妆,护肤品,粉红粉刺,睫毛夹,女性花在化妆上的护肤心灵可以形容为“一丝不苟”。

这是为了看到女性愿意“投资”在皮肤上的心态,化妆品连锁店依靠周到的服务取胜,越来越多的分支机构。

一站式购物:一次满足多个愿望。

去香港和澳门时,你要去哪些购物商店?十之九的人将提到Sasha,一个化妆品链。这个品牌很有钱,价格实惠,可以买到所有的护理用品,可以在一家商店里,成为很多人喜欢萨沙的原因,所以爱美国的女士更喜欢麻烦一点,但也不得不去香港和澳门做一次特别旅行“扫货”。\r\r\r\r\r\r\n""

如果你还在珠海开了一家以外国化妆品品牌为重点的化妆品店,你肯定会吸引许多追求美丽时尚的女性,因为在香港和澳门购物毕竟需要更多的成本,在珠海买你最喜欢的品牌也是很好的。正是基于这个想法,娟的化妆品连锁店试图引进国外的化妆品品牌,现在第四家化妆品连锁店已经开张了。

走进一家以白色和粉红色为主要色调的商店,你会惊叹于女性化妆品的世界是多么丰富和细致。在商店里,有10多个国外品牌进驻,每个品牌都有一个柜台,展示品牌的全方位产品;从护理产品到化妆品,到化妆工具,到护肤用品的每一步,都可以在这里找到。

“我们希望顾客在我们店里购买他们需要的东西,而不必去其他地方。”这家店的主管Juanjuan说。

雅利非常重视品牌的选择,值得介绍。“我们将阅读各种时尚杂志或其他渠道,以了解当前流行的口碑品牌。我们的客户定位于20岁以上的女性,她们拥有更成熟的消费观念。这群女性追求时尚,知道自己需要什么样的化妆品,因此我们的产品必须赶上他们。”胡安娟说。

“特制化妆品”:只买对的,不买贵的。

在珠海,化妆品连锁店不仅是雅利,而且雅利吸引顾客的“杀手锤”就是为顾客“量身定做化妆品”。

专卖店专门开了一个化妆区,顾客选择了最喜欢的彩妆后,可以马上、专业化妆师根据客户的气质创造合适的妆容,也会为客户提出购买建议。

“无论是化妆品还是护肤品,都要买适合你的东西,而不仅仅是追求品牌。例如,化妆应该在脸上试一试,也要注重搭配。如果顾客想买眼影,光是眼影的效果就不会太好,所以我们会帮助顾客用完全的眼妆,这样我们就能看到这种颜色是否适合自己。”

胡安娟说,店里的每一位购物主管都是专业的化妆师,他们有一定的化妆知识,而且还定期接受培训,只有这样,买方向顾客提供的建议才是相关和可信的。

售后服务:保持客户业务繁荣

如今,消费者的消费观念越来越精明,一切都强调服务到位,在购买产品后,可以放心。对于化妆品专卖店来说,除了购买前的指导服务要一丝不苟,胡安娟说,雅利还特别重视售后服务。

在购买家用电器时,售后服务是非常重要的,那么化妆品的售后服务又是什么呢?记者提出了问题。Juanjuan解释说,店里的售后服务包括,如果顾客觉得自己的皮肤在使用后不合适,他们可以在三天内交换同样价值的商品。另一方面,只要他们购买一种产品和记分卡,他们可以随时来商店享受护肤服务。

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